Portes de Envio Grátis

FAQ sobre o Envio

• Como posso obter portes de envio grátis?
  Os portes de envio grátis são automaticamente aplicados durante o checkout nas encomendas elegíveis a partir dos 100 €* (excl. IVA nacional e taxas). Serão cobrados portes de envio com uma taxa fixa para encomendas inferiores a 100 €* de acordo com a zona de envio.
• Quanto tempo vai demorar a minha encomenda com portes de envio de grátis?
  Os portes de envio grátis apenas são aplicáveis ao método de envio normal. O método de envio normal demora geralmente 3 a 7 dias.
• Quais são os portes de envio para encomendas inferiores a 100 €?
  Zona 1 Serão aplicados portes de envio com uma taxa fixa de 7,50 € (mais IVA nacional) quando as encomendas forem inferiores a 100 €.
  Zona 2 Serão aplicados portes de envio com uma taxa fixa de 9 € (mais IVA nacional) quando as encomendas forem inferiores a 100 €.
  Zona 3 (Suíça/Noruega/Madeira-Açores Express) Serão aplicados portes de envio com uma taxa fixa de 16 € (mais IVA nacional) quando as encomendas forem inferiores a 250 €.
• Os Portes de Envio incluem ou excluem o IVA?
  Os Portes de Envio não incluem o IVA, o que significa que o IVA será adicionado durante o processo de Pagamento.
• Que tipos de custos de envio são aplicados às encomendas efetuadas através do MyShop?
  Serão aplicadas as taxas de envio normais. Os portes de envio grátis serão automaticamente aplicados durante o checkout nas encomendas a partir dos 100 €*. (Madeira e Açores, a partir de 250€)
• O que constitui uma encomenda elegível?
  As encomendas a partir dos 100 €* (excl. IVA nacional) são elegíveis para os portes de envio grátis. Os portes de envio grátis apenas são aplicáveis às taxas de envio normais. As sobretaxas e outras taxas (incluindo a taxa de inscrição de Cliente Preferencial) não fazem parte do total de 100 €*, não podendo ser contabilizadas para o requisito dos portes de envio gratuitos.
• Andorra, Ilhas Canárias, Chipre, Malta, Noruega, Portugal (Madeira e Açores), Suíça e Reino Unido também têm envio gratuito para pedidos iguais ou superiores a 100€?
  Não, para Andorra, Chipre, Malta, Noruega, Portugal (Madeira e Açores) e Suíça os gastos de envio grátis são apenas para pedidos a partir de 250€. Para o Reino Unido, o envio grátis está disponível para pedidos iguais ou superiores a 150€. Atualmente, as ilhas Canárias não têm o envio grátis, têm apenas um custo mínimo de 25€ (e sobretaxa de 13% a partir de 192€).